Web・デジタル相談／伴走支援
何から始めるか、一緒に考える。実行と改善まで、ともに取り組む。
Webサイト、SNS、生成AI、業務のデジタル化など、企業が活用できるツールやサービスは年々増えています。
一方で、「何から取り組めばよいか分からない」「いろいろ試しているものの成果が見えない」「社内に相談できる人がいない」といった課題を抱える中小企業も少なくありません。
大切なのは、新しいツールを導入したり、施策を増やしたりすることではなく、自社の目的や課題に合った取り組みを選び、実行と改善を続けていくことです。
TY Planningでは、中小企業のWeb・デジタル活用に関する相談から、課題整理、施策の検討、実行、効果検証まで支援しています。
約20年にわたるWebサイト制作・運用の経験と、デジタルマーケティング、アクセス解析、AI活用などの知識を活かし、経営者や担当者の方と一緒に課題解決に取り組みます。
具体的な施策が決まっていない段階でも、まずは現在の状況やお困りのことからご相談いただけます。
こんなお悩みはありませんか？
- WebサイトやSNSをもっと活用したいが、何から始めればよいか分からない
- デジタルマーケティングに取り組んでいるが、思うような成果が出ていない
- AIやデジタルツールを導入したいが、自社に合った方法が分からない
- 制作会社や広告代理店から提案を受けても、内容が適切か判断できない
- Web担当者が一人しかおらず、専門的なことを相談できる相手がいない
- 社内で改善を進めたいが、何を優先するべきか決められない
- 外部に依頼している業務と、自社で対応する業務を整理したい
- 一度アドバイスを受けるだけでなく、実際の改善まで一緒に取り組んでほしい
こうした課題に対して、事業の目的や現在の取り組みを確認し、必要なことから一緒に考えます。
課題の整理から、実行・改善まで伴走します
ツールや施策ありきではなく、目的から考える
「SNSを始めたい」「Webサイトをリニューアルしたい」「AIを導入したい」といった相談でも、必ずしもその方法が最適とは限りません。
例えば、Webサイトへのアクセスが少ないことが課題だと思っていても、実際にはサービスの説明や問い合わせまでの導線に改善の余地があるかもしれません。
新しいツールを導入する前に、今ある仕組みを活用することで解決できる場合もあります。
TY Planningでは、まず何を実現したいのか、現在どのような状況なのかを整理し、取り組むべき課題と優先順位を一緒に検討します。
アドバイスだけでなく、実行まで支援する
改善の方向性が決まっても、日々の業務に追われ、なかなか実行できないことがあります。
また、具体的な設定や操作方法が分からず、取り組みが止まってしまう場合もあります。
TY Planningでは、戦略や改善方針の検討だけでなく、Webサイトの修正、アクセス解析の設定、デジタルツールの導入など、必要に応じて実務面でも支援します。
担当者の方と一緒に作業を進めたり、専門的な部分を代行したりすることで、検討した施策を実行につなげます。
データと現場の状況をもとに改善する
WebサイトやSNSの改善では、施策を実施した後に結果を確認することが重要です。
ただし、アクセス数やフォロワー数などの数字だけで判断するのではなく、問い合わせや売上などの事業目標との関係や、現場での変化も含めて考える必要があります。
TY Planningでは、アクセス解析などのデータと、担当者の方が日々の業務で感じている課題の両方を確認しながら、次の改善を検討します。
最初から完璧な計画を立てることよりも、小さく実行し、結果を確認しながら改善を続けることを大切にしています。
自社で考え、判断できる状態を目指す
デジタル活用を進めるうえで、すべての業務を社内で行う必要はありません。
一方で、何を目的に取り組み、どのような成果を期待するのかを自社で理解し、判断できることは重要です。
TY Planningでは、担当者の方と一緒に課題を整理し、施策の考え方やデータの見方を共有しながら支援を進めます。
必要な部分を外部に任せながらも、自社で改善を考え、継続できる体制づくりを目指します。
主な支援サービス
Web・デジタル活用の相談・課題整理
WebサイトやSNS、AI、業務のデジタル化など、さまざまな課題についてご相談いただけます。
具体的な施策が決まっていない場合も、現在の状況や事業の目的を確認し、取り組むべき方向性を検討します。
主な支援内容
- Web・デジタル活用に関する相談
- 現状把握・課題整理
- 事業の目的・目標の整理
- デジタル活用方針の検討
- 施策の優先順位づけ
- 必要なツール・サービスの比較検討
- 改善計画・実行手順の整理
デジタルマーケティング伴走支援
WebサイトやSNS、アクセス解析などを活用し、集客や問い合わせなどの成果につなげるための取り組みを支援します。
施策の計画だけでなく、実行状況やデータを定期的に確認しながら、改善を進めます。
主な支援内容
- デジタルマーケティング戦略の検討
- Webサイト・SNSの活用方針策定
- KPI・目標設定
- アクセス解析・効果測定
- 集客・問い合わせ導線の改善
- 施策の実行支援
- 定期的な振り返り・改善提案
AI・業務改善の伴走支援
生成AIやデジタルツールを活用し、日々の業務を改善するための取り組みを支援します。
AIの導入そのものを目的とせず、業務上の課題を整理し、効果や運用負担を確認しながら活用方法を検討します。
主な支援内容
- 生成AI・デジタルツールの活用相談
- 業務の洗い出し・改善課題の整理
- AI活用方法・ツール選定
- 小規模な試験導入・効果検証
- 業務自動化・ツール連携の検討
- 社内の活用ルールづくり
- AI活用の定着・運用支援
Webサイト制作・リニューアルの企画支援
Webサイトの新規制作やリニューアルにあたり、目的や必要な機能、コンテンツ、制作方法などを整理します。
制作会社への依頼内容の検討や、提案・見積の確認など、発注する立場での判断も支援します。
主な支援内容
- Webサイトの現状診断
- 制作・リニューアル方針の検討
- サイト構成・必要な機能の整理
- 提案依頼書（RFP）の作成支援
- 制作会社・外注先の選定支援
- 提案内容・見積の確認
- 制作会社との打ち合わせ支援
Web・デジタル分野のセカンドオピニオン
制作会社や広告代理店、システム会社などからの提案について、第三者の立場から内容を確認し、判断に必要な情報を整理します。
既存の取引先との関係を維持しながら、専門的な内容について相談したい場合にも対応しています。
主な支援内容
- Webサイト改善提案の確認
- 制作・運用費用や見積内容の確認
- デジタルマーケティング施策の検討
- ツール・システム選定の相談
- 外部委託先との役割分担の整理
- 提案内容に関する疑問点の整理
- 経営者・担当者の意思決定支援
Web担当者支援・運用体制づくり
Web担当者の方が日常業務で抱えている課題について、相談や実務支援を行います。
特定の担当者に業務が集中している場合や、社内で相談できる相手がいない場合にも、継続的な支援を通じて運用体制を整えます。
主な支援内容
- Web担当者の個別相談
- Webサイト・SNSの運用支援
- アクセス解析・改善方法の指導
- 社内の役割分担・運用ルールの整理
- 担当者のスキルアップ・内製化支援
- 制作会社・外注先との連携支援
- 定期的な相談・改善ミーティング
ご相談・支援の方法
企業の状況や課題に合わせて、必要な期間・方法で支援します。
スポット相談
特定の課題や疑問について、単発でご相談いただく形式です。
WebサイトやSNSの改善、ツールの選定、外部事業者からの提案内容の確認など、具体的なテーマがある場合に適しています。
集中型の伴走支援
一定期間、課題整理から施策の実行・効果検証まで、一緒に取り組む形式です。
例えば3か月程度を目安に、優先度の高い課題に取り組み、改善の進め方や社内の運用体制を整えます。
単にアドバイスを受けるだけでなく、実際に手を動かしながら改善を進めたい企業に適しています。
継続的な相談・改善支援
Webサイトやデジタル施策の運用状況を定期的に確認し、必要な改善について相談する形式です。
定期的なミーティングや分析・改善提案、必要に応じた実務支援など、企業の状況に合わせて対応内容を検討します。
伴走支援の進め方
ヒアリング・現状把握
事業の目的や現在の課題、取り組んでいる施策、利用しているツール、社内の運用体制などを確認します。
具体的な課題が明確でない場合も、現状を一緒に整理するところから始めます。
課題整理・優先順位の検討
現状を踏まえて、解決すべき課題と取り組む施策を整理します。
期待できる効果や実行の負担、予算、担当者の状況などを考慮し、優先順位を決めます。
施策の実行・改善支援
決定した方針に沿って、担当者の方と一緒に改善を進めます。
必要に応じて、Webサイトの修正やツールの設定、データの整理など、実務面での支援も行います。
効果検証・運用への定着
実施した施策の結果を確認し、必要に応じて改善方法を見直します。
担当者の方が自社で継続できる部分を増やしながら、必要な支援を選べる運用体制づくりを目指します。
Web・デジタル活用の支援事例
TY Planningがこれまでに取り組んできた、Webサイト改善、デジタルマーケティング、AI活用、Web担当者育成などの支援事例をご紹介します。
業種や課題に応じて、どのような相談から始まり、何を整理し、どのように改善に取り組んだのかを中心に掲載しています。
【支援事例記事準備中】
［Web・デジタル活用の支援事例をもっと見る］
よくあるご質問
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相談したいことが漠然としていても大丈夫ですか？
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はい。具体的な施策が決まっていない段階でもご相談いただけます。
現在の取り組みや困っていることを伺いながら、課題を整理し、何から始めるべきかを一緒に検討します。
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アドバイスだけでなく、実際の作業もお願いできますか？
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はい。Webサイトの修正やアクセス解析の設定、デジタルツールの導入など、対応可能な作業については実務面での支援も行っています。
内容や作業範囲によって対応方法が異なるため、事前に確認・相談のうえで進めます。
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Web担当者がいない企業でも相談できますか？
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はい。専任のWeb担当者がいない企業や、経営者がWebサイトやSNSを管理している場合にも対応しています。
必要な業務を整理し、自社で行うことと外部に任せることを一緒に検討します。
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現在の制作会社や広告代理店がいても相談できますか？
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はい。既存の取引先との関係を維持しながら、改善方針の検討や提案内容の確認などについて支援できます。
必要に応じて、制作会社や外部事業者と連携しながら進めることも可能です。
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継続的な契約ではなく、必要なときだけ相談できますか？
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はい。特定のテーマについてのスポット相談や、一定期間の集中支援など、状況に合わせた支援方法をご相談いただけます。
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どのくらいの期間で成果が出ますか？
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取り組む内容や現在の状況、目標によって異なります。
短期間で改善できる課題もあれば、継続的な取り組みが必要な場合もあります。
まずは目標と課題を整理し、実行できる施策から取り組み、結果を確認しながら改善を進めます。
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自社でWebサイトやSNSを運用できるようにすることも可能ですか？
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はい。担当者の方と一緒に施策を進めながら、操作方法や改善の考え方を共有し、社内で継続できる体制づくりを支援しています。
すべてを内製化するのではなく、専門的な部分は外部に任せるなど、企業の状況に合わせた役割分担も検討します。
Web・デジタル活用について、まずはご相談ください
WebサイトやSNSをもっと活用したい。生成AIを業務に取り入れたい。デジタル施策を進めたいけれど、何から始めるべきか分からない。
TY Planningでは、こうした相談に対して、課題の整理から改善方針の検討、施策の実行、効果検証まで、必要な部分を支援しています。
具体的な依頼内容が決まっていなくても構いません。
今の状況を一緒に整理するところから始めましょう。
お問い合わせ
ご依頼及び業務内容へのご質問などお気軽にお問い合わせください