WordPressのプラグインを利用したメールフォームが、気づかないうちに、送信エラーを起こすようになっていたというご相談。
まずはバックアップを取らせていただき、プラグイン、コアファイル、サーバーのプログラムなどのバージョンを確認します。
今回のケースでは、各プログラムとも、バージョンアップなどは行っておらず、自動更新される部分だけバージョンが新しくなっているようでした。
作業内容
サーバーのPHPのバージョンアップを行う場合、WordPressの動作に不具合が出ることが多いため、バックアップを取ってからの作業になります。
今回は、バージョンアップのみで対応できたため、
- 現状調査
- バックアップ
- 各項目のバージョンアップ
- 動作確認
というような作業の流れになりました。
料金体系
今回のケースでは、事前に調査・相談料をいただいてから、作業ごとのお見積りをさせていただき、最終的に行った作業代金をご請求いたしました。
トラブルの状況によって、作業量、技術レベルにかなり幅が出るため、実際に対応してみないと分からない場合が多いので、このような料金体系を取っております。
バージョンアップだけで済んだため、かなりお安く収まりましたが、不具合の解消方法が分からない場合などは、ご相談ください。
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