WordPressサイトのメールフォームのトラブル対応

WordPressのプラグインを利用したメールフォームが、気づかないうちに、送信エラーを起こすようになっていたというご相談。

まずはバックアップを取らせていただき、プラグイン、コアファイル、サーバーのプログラムなどのバージョンを確認します。

今回のケースでは、各プログラムとも、バージョンアップなどは行っておらず、自動更新される部分だけバージョンが新しくなっているようでした。

作業内容

サーバーのPHPのバージョンアップを行う場合、WordPressの動作に不具合が出ることが多いため、バックアップを取ってからの作業になります。

今回は、バージョンアップのみで対応できたため、

  • 現状調査
  • バックアップ
  • 各項目のバージョンアップ
  • 動作確認

というような作業の流れになりました。

料金体系

今回のケースでは、事前に調査・相談料をいただいてから、作業ごとのお見積りをさせていただき、最終的に行った作業代金をご請求いたしました。

トラブルの状況によって、作業量、技術レベルにかなり幅が出るため、実際に対応してみないと分からない場合が多いので、このような料金体系を取っております。

バージョンアップだけで済んだため、かなりお安く収まりましたが、不具合の解消方法が分からない場合などは、ご相談ください。